RedDoorz : Hotel Booking App

Pagsusuri ni Norviv

Kapag may biyahe akong pinaplano, mas gusto kong magsimula sa isang malinaw na tanong: kailangan ko ba ng malawak na pagpipilian, o gusto ko lang makahanap ng matutuluyan nang hindi inuubos ang oras sa paghahanap? Dito pumapasok ang RedDoorz. Isa itong libreng travel app mula sa RedDoorz na nakatuon sa pag-book ng mga hotel sa iba’t ibang bahagi ng bansa. Para sa akin, pinakamakabuluhan ito kapag ang mahalaga ay mabilis na makapagsimula at makapaghambing ng mga posibleng tutuluyan, hindi kapag inaasahan kong awtomatikong mawawala ang lahat ng dapat suriin bago magbayad.

Ang hatak sa unang paggamit

Sa unang linggo, kaakit-akit ang tuwirang layunin ng app: maghanap ng hotel, tingnan ang mga pagpipilian, at magpasya kung may akmang lugar at halaga para sa biyahe. May mahigit limang daang RedDoorz hotel na maaaring hanapin sa buong bansa, kaya may saysay itong buksan kung naghahanap ako ng matutuluyan sa isang biyahe sa Pilipinas. Hindi nito kailangang maging pangunahing app ko sa araw-araw para maging kapaki-pakinabang; ang silbi nito ay lumilitaw kapag may petsa, lokasyon, at badyet na akong pinag-iisipan.

Mayroon itong average na 4.6 mula sa humigit-kumulang 135 libong rating, at mahigit 10 milyong install na. Nakapagbibigay iyon ng palatandaan na maraming tao ang gumagamit at sumusuri rito, pero hindi ko itinuturing na garantiya ng magandang karanasan sa bawat hotel. Magkakaiba ang inaasahan ng mga biyahero, at ang rating ng app ay hindi kapalit ng maingat na pagtingin sa mismong tutuluyan. Sa ganitong uri ng booking, mas mahalaga sa akin ang pagtutugma ng lokasyon at pangangailangan kaysa ang popularidad lamang.

Paghahanap na may malinaw na pamantayan

Sa totoo lang, noong una akong gumamit ng RedDoorz, hindi ako nag-expect ng sobra. Pero sa unang bukas pa lang ng app, naaliw ako sa sobrang linis ng interface. Hindi ka malilito dahil ang bawat section ay maayos ang pagkaka-layout. Ang booking process ay sobrang smooth at diretso sa punto. Ilang taps lang, may reservation ka na! Ang pinakamagandang parte? Maraming payment options, kaya kahit anong gusto mong gamitin, pasok!

Mas nagiging kapaki-pakinabang ang paghahanap kapag alam ko na kung ano ang hindi ko kayang isakripisyo. Kung malapit sa isang lugar ang kailangan ko, inuunang salain iyon kaysa tumingin lang sa pinakamurang resulta. Kung may nakatakdang limitasyon sa gastos, itinatakda ko rin iyon bago magkumpara. Sa ganitong paraan, hindi ako natutuksong pumili ng kuwartong mura sa unang tingin ngunit hindi praktikal para sa aktuwal na biyahe. Ang pinakamainam na resulta para sa akin ay hindi basta ang pinakamababang halaga; ito ang pasok sa badyet at may lokasyong gagana sa plano ko.

Mga review bilang pangalawang pagsusuri

Una, may search filter sila na talagang helpful. Gusto mong makahanap ng accommodation na malapit sa city center? Walang problema! May budget ka na kailangang sundin? I-set mo lang ang price range mo. At higit sa lahat, may customer reviews na talagang nakakatulong sa decision making. Alam mo na agad kung sulit ba ang babayaran mo.

Ako kasi, mahilig akong magbasa ng reviews bago mag-book, kaya laking tuwa ko na talagang detalyado ang mga ito. May ratings pa bawat hotel, kaya kitang-kita mo agad kung alin ang pinakapatok sa users.

Gayunman, hindi ko binabasa ang mga review bilang simpleng boto kung maganda o hindi ang isang lugar. Mas kapaki-pakinabang hanapin ang paulit-ulit na detalye tungkol sa mga bagay na mahalaga sa akin: halimbawa, kung komportable ang lokasyon para sa lakad ko, kung tugma ang karanasan ng mga bisita sa inaasahan ko, at kung may reklamong paulit-ulit na lumilitaw. Isang praktikal na paraan ito para umiwas sa padalus-dalos na booking. Kung kakaunti ang detalyeng makabuluhan sa mga komentong nababasa ko, naghahambing pa ako sa ibang mapagpipilian sa halip na ipagpalagay na sapat na ang marka.

Kapaki-pakinabang ba sa madalas bumiyahe?

Isa pang paborito ko sa app na ito ay ang kanilang loyalty program. Sa bawat booking mo, may points kang makukuha na pwede mong ipalit sa discounts sa susunod mong stay. Sino bang hindi matutuwa sa discount, 'di ba? Para siyang mini-reward system para sa mga madalas mag-travel.

Mas ramdam ang ganitong gantimpala ng taong paulit-ulit na nagbu-book kaysa ng paminsan-minsang nagbabakasyon. Kung paminsan-minsan lang ako umaalis, hindi ko ibinabatay rito ang pasiya ko: mas mahalaga pa rin kung praktikal ang lokasyon, kung pasok ang kabuuang halaga sa kaya kong gastusin, at kung nababagay sa biyahe ang hotel. Para sa regular na biyahero, maaari itong maging dagdag na dahilan para bumalik at tingnan muli ang mga pagpipilian, pero hindi dapat maging dahilan para mag-book ng kuwartong hindi naman angkop.

Sa paglipas ng panahon, ang halaga ng app ay nakasalalay sa kung gaano kadalas itong tumutugma sa aktuwal kong mga biyahe. Kung ilang beses akong naghahanap ng hotel sa mga lugar na may RedDoorz, maaari itong maging pamilyar na panimulang punto. Kung bihira akong bumiyahe, malamang na hindi ko ito bubuksan nang regular, at ayos lang iyon: hindi kailangang gamitin araw-araw ang isang travel app para masabing sulit itong panatilihin. Ang mahalaga ay madali ko itong mahanap kapag kailangan kong maghambing.

Sa aktuwal na pagpaplano

Isipin ang isang karaniwang araw: may pupuntahan akong appointment sa ibang lungsod, alam ko ang petsa at lugar, pero ayaw kong magmadali sa pagpili ng tutuluyan. Bubuksan ko ang app, itatakda ang lokasyong kailangan ko at ang hangganan ng badyet, saka susuriin ang mga hotel na lumilitaw. Pagkatapos, babasahin ko ang mga review na tumutukoy sa mismong mga bagay na makaaapekto sa iskedyul ko. Kung may dalawa o tatlong posibleng pagpipilian, ihahambing ko ang halaga at lokasyon bago magpasya. Mas maayos ito kaysa pumili agad dahil lang una sa listahan ang isang hotel.

May isa pang kapaki-pakinabang na gawi: maghanap nang maaga kahit hindi pa ako handang mag-book. Nakikita ko kung may angkop na pagpipilian sa lugar na kailangan ko, at napapansin ko kung ang saklaw ng mga hotel ay umaayon sa plano ko. Kapag may pagbabago sa lokasyon o badyet, maaari kong ulitin ang paghahanap gamit ang bagong pamantayan. Hindi nito inaalis ang pangangailangang magbasa nang mabuti bago kumpirmahin ang reservation, pero nakatutulong itong gawing mas organisado ang pagpili.

Kapag paulit-ulit nang ginagamit

Pagkalipas ng unang paghahanap, hindi na bago ang mismong ideya ng paglalagay ng lokasyon at badyet. Dito ko sinusukat kung may pangmatagalang silbi ang app: nakakatulong ba ito sa susunod kong biyahe, o panandaliang aliw lang dahil bago? Para sa akin, may saysay itong panatilihin kung madalas akong maghanap ng mga hotel sa mga lugar na saklaw ng RedDoorz. Kung halos hindi ako nagbu-book ng accommodation, hindi ko kailangan piliting maging bahagi ito ng nakagawiang paggamit ng telepono.

Hindi ko rin inaasahan na iisang app ang laging mananalo sa lahat ng sitwasyon. Karaniwang alternatibo ang paghahambing sa ibang hotel booking app o ang direktang pagtingin sa mga pagpipilian ng ibang accommodation provider. Mas mainam ang paghahambing kapag mahalaga sa akin ang malawak na pagpili sa isang partikular na lugar o kapag may tiyak akong uri ng matutuluyan na hinahanap. Samantala, kapag gusto kong siyasatin ang mga hotel ng RedDoorz sa iba’t ibang bahagi ng bansa, may malinaw na dahilan para magsimula rito. Ang tamang paghahambing ay hindi lang kung aling app ang mas maganda; kung aling listahan ang may lugar na babagay sa biyahe ko.

May trade-off din ang pagtuon sa iisang grupo ng hotel. Nagiging mas direkta ang paghahanap para sa taong interesadong tumingin sa mga kuwarto ng RedDoorz, ngunit hindi ito dapat ipagkamali sa kumpletong larawan ng lahat ng posibleng tutuluyan sa isang destinasyon. Kung walang lumilitaw na akmang lokasyon o kung may ibang pangangailangan ako, makatuwirang lumipat sa ibang paraan ng paghahanap. Hindi kabiguan ng app ang hindi nito pagtugon sa pangangailangan na wala sa saklaw nito; mahalaga lang na hindi ko ito gawing nag-iisang batayan.

Mga detalye bago kumpirmahin

Kapag may napili na akong hotel, hindi ako nagmamadaling tapusin ang booking dahil lang mabilis ang proseso. Binabalikan ko ang mga detalyeng ipinapakita para sa napili kong kuwarto at tinitiyak na tumutugma ang mga ito sa plano ko. Kung may kasama akong iba, kinukumpirma ko rin sa kanila ang lokasyon at badyet bago magpatuloy. Simple ang hakbang na ito, pero nakakaiwas sa sitwasyong nakapag-book nga ako nang mabilis, ngunit hindi pala ang napili ang pinakamainam para sa buong biyahe.

Isa ring mabuting asal ang paghiwalayin ang presyo at halaga. Ang mas mura ay hindi awtomatikong mas praktikal kung hindi akma ang lugar sa pupuntahan ko; ang mas mataas naman ay hindi awtomatikong mas mahusay para sa pangangailangan ko. Ginagamit ko ang mga filter para paliitin ang pagpipilian, ang mga review para makakuha ng dagdag na pananaw, at ang sariling iskedyul para magpasya. Magkakasamang mas kapaki-pakinabang ang mga ito kaysa umasa sa iisang marka o unang resultang makita.

Kung may aberya sa booking, mahalaga sa akin ang makahingi ng tulong sa halip na manghula kung ano ang susunod na gagawin. Naranasan ko na rin magka-aberya sa booking ko, pero thumbs up ako sa customer service nila! Mabilis silang mag-reply at talagang tutok sila sa problema mo. Parang hindi ka iiwan sa ere, kaya pakiramdam mo ay valued ka talaga bilang customer.

Gayunman, hindi ko itinuturing na kapalit ng maingat na paghahanda ang pagkakaroon ng customer service. Iniingatan ko ang mga detalye ng reservation at malinaw kong inilalarawan ang problema kapag kailangan kong humingi ng tulong. Mas madali para sa akin na ipaliwanag ang nangyari kapag alam ko kung anong booking ang tinutukoy ko at kung ano mismo ang kailangang lutasin. Sa ganitong paraan, nagiging praktikal na suporta ang tulong sa customer sa halip na umasa akong maaayos ang anumang aberya nang hindi ko alam ang mga detalye.

Ginhawa, promosyon, at pagod sa pagpili

Bukod sa mga nabanggit ko, gusto ko rin na nagbibigay sila ng exclusive deals. Madalas may mga promo na kung saan makakatipid ka. Sobrang handy nito lalo na sa mga budget travelers. Sa dami ng hotel booking apps, minsan mahirap pumili, pero dahil sa mga perks at ginhawang dulot ng app na ito, maituturing ko itong isa sa aking top picks.

Para sa akin, pinakamainam ituring ang promo bilang pagkakataong muling suriin ang isang pagpipilian, hindi bilang utos na mag-book agad. Kung pasok pa rin sa lokasyon at badyet ang hotel, maaaring maging kapaki-pakinabang ang diskuwento. Kung hindi tugma ang lugar o hindi akma ang biyahe, hindi sapat ang promo para gawing magandang desisyon ang reservation. Iyan ang isa sa mga pagkakaibang madaling makaligtaan kapag nakatuon lang sa pagtitipid: dapat makatulong ang deal sa plano, hindi baguhin ang plano para lang magamit ito.

May kaunting pagod din sa paulit-ulit na paghahambing. Kapag marami akong nakikitang pagpipilian, maaari akong maipit sa pagbabasa ng sunod-sunod na review at pag-aalinlangan sa maliliit na pagkakaiba. Para makaiwas doon, nagtatakda ako ng ilang pangunahing pamantayan bago magsimula at humihinto kapag may nahanap nang opsyong tumutupad sa mga ito. Hindi kailangang siyasatin ang bawat hotel para makagawa ng maingat na pasiya. Sa ganitong paraan, nagagamit ko ang app bilang tulong sa pagpili, hindi bilang walang katapusang listahan na kailangang tapusin.

Sa usapin ng pagpapanatili, hindi ko nararamdamang kailangan kong bantayan ang app araw-araw para makakuha ng halaga rito. Mas mahalaga ang pagkakaroon nito kapag nagpaplano ako ng biyahe at ang pagbalik dito kapag kailangan ko ng panibagong paghahanap. Hindi rin ako umaasa sa isang promo o gantimpala para bigyang-katwiran ang paggamit nito. Ang paulit-ulit na pakinabang ay nasa kakayahan nitong magsilbing panimulang lugar para siyasatin ang mga hotel ng RedDoorz, basta ang mga pagpipilian ay umaayon sa aktuwal kong destinasyon at badyet.

Para kanino ito, at kailan mas mabuting maghanap pa

Magandang panimulang app ito para sa biyaherong nakatuon sa mga hotel ng RedDoorz, gustong maghambing batay sa lokasyon at badyet, at handang magbasa ng mga komento bago mag-book. Maaari rin itong umangkop sa mga taong ilang beses bumiyahe at gustong balikan ang isang pamilyar na paraan ng paghahanap. Libre itong gamitin, at binigyan ito ng rating na 3+, kaya hindi nakatali sa bayad ang pagsubok kung akma ba ang paraan nito sa pangangailangan mo.

Hindi ko ito uunahin kung ang kailangan ko ay pinakamalawak na paghahambing ng iba’t ibang accommodation provider sa iisang lugar, o kung hindi ko makita rito ang uri ng tuluyan at lokasyong hinahanap ko. Sa ganitong mga pagkakataon, mas makabuluhang buksan ang ibang booking service o magsiyasat sa ibang provider kaysa piliting humanap ng akmang opsyon sa isang listahang hindi tugma sa biyahe. Ganoon din kung hindi mahalaga sa akin ang mga hotel ng RedDoorz at mayroon na akong ibang paraan ng pag-book na mas akma sa nakasanayan ko.

Hindi ko rin ipinapalagay na pare-pareho ang bawat hotel dahil iisa ang pangalan ng app. Pinipili ko ang partikular na lugar at sinusuri ang impormasyong may kaugnayan sa sarili kong biyahe. Ang karanasan sa isang booking ay hindi sapat para matiyak na magiging kapareho ang susunod; kaya mahalaga pa rin ang bagong paghahanap at pagbasa sa mga review sa tuwing may ibang destinasyon o pangangailangan. Para sa akin, mas matino ang pagtingin sa app bilang daan papunta sa mga pagpipilian, hindi bilang pangako na pare-pareho ang lahat ng magiging pananatili.

May humigit-kumulang 2,500 review tungkol sa app, bukod pa sa malawak na bilang ng mga rating, kaya may mga pananaw na maaaring makatulong sa pagpapasya kung sisimulan ko itong gamitin. Pero hindi ko hinahayaang palitan ng pangkalahatang puna tungkol sa app ang pagsusuri sa hotel na balak kong piliin. Magkaiba ang tanong na “Madali ba para sa akin ang paghahanap?” at “Angkop ba ang partikular na kuwartong ito sa biyahe ko?” Kapag pinaghiwalay ko ang dalawang iyon, mas nagiging makatotohanan ang inaasahan ko.

Hatol ko kapag lumipas na ang bagong-karangalan

Inilabas ang app noong Disyembre 9, 2015, at ang matagal na presensiya nito ay hindi nangangahulugang kailangan itong maging paborito ng lahat. Para sa akin, ang mahalaga ay kung nagagamit ko ito sa paulit-ulit na pangangailangan: maghanap ng hotel ng RedDoorz, magtakda ng mga pamantayan, suriin ang mga review, at magpasya kung may opsyong akma. Kung ganitong uri ng biyahe ang madalas kong pinaplano, may dahilan para manatili ito sa telepono ko. Kung hindi, maaari ko itong ituring na kasangkapan para sa panahong kailangan ko ito sa halip na app na kailangang gamitin palagi.

Sa panahon ngayon na travel is life para sa marami, malaking tulong talaga ang RedDoorz sa pagbu-book ng hassle-free accommodations. Kaya kung ikaw ay nag-iisip na magbakasyon o bumyahe, subukan mo na ito. Malay mo, makuha mo pa ang perfect room na swak sa budget mo!